Hånd i gul handske holder en toiletsuger nede i toilettet

Akut-guide

Kloakken eller afløbet er stoppet: det gør du nu

Vælg, hvad der er stoppet. Du får trinene for de næste minutter, tegnene på at du skal ringe, og hvem der normalt betaler.

Hvad er stoppet?

Toilettet Køkkenvasken Bad og gulvafløb Flere afløb på én gang Lugt fra kloakken En rotte ved afløbet

Toilettet er stoppet

Vandet står højt i kummen eller løber kun langsomt ud. Som regel sidder proppen i toilettets vandlås eller lige efter.

Det gør du nu

Træk ikke ud igen Et nyt skyl kan få kummen til at løbe over. Læg håndklæder på gulvet, hvis vandet står højt.
Brug en toiletsuger Sæt sugeren tæt over hullet i bunden, pres roligt ned og træk hurtigt op. Gentag 10 til 15 gange. Der skal stå vand over gummiet.
Prøv varmt vand og opvaskemiddel Hæld lidt opvaskemiddel i og derefter en spand varmt vand fra hanen, ikke kogende. Vent 15 til 20 minutter, og prøv sugeren igen.
Tjek de andre afløb Løber håndvask og bruser også langsomt, eller bobler gulvafløbet, når du bruger toilettet, så sidder stoppet længere ude. Gå til »Flere afløb«.

Ring, hvis

vandet kommer op i gulvafløb eller bruser, når du bruger toilettet
det står stadig efter et par runder med sugeren
der er faldet en genstand i, som du ikke kan nå (legetøj, telefon, deodorant)

Hvem betaler typisk?

Sidder proppen i toilettet eller i rørene inde i huset, betaler du som ejer. Sidder stoppet i forsyningens stikledning uden for grunden, er det forsyningens.

Toilettet er stoppet: hele guiden

Køkkenvasken er stoppet

Fedt, kaffegrums og madrester samler sig i vandlåsen og i røret under køkkenet. Et stop her er næsten altid lokalt.

Det gør du nu

Tag sien op Fjern det, der ligger i sien og afløbet. Sluk opvaskemaskinen, den bruger samme afløb.
Svup med låget lukket Har vasken to kummer eller et overløb, så hold en våd klud over det andet hul, mens du bruger en vasksuger. Ellers går trykket den forkerte vej.
Rens vandlåsen Sæt en spand under, skru vandlåsen af med hånden, og skyl den ren. Skru den fast igen, og tjek at den ikke drypper.
Brug en afløbsspiral Sidder proppen længere inde i væggen, kan en spiral fra byggemarkedet ofte løsne den. Før den roligt ind, og drej.

Ring, hvis

vandet kommer op i en anden vask eller i et gulvafløb
flere afløb i huset er langsomme på samme tid
vandlåsen er knækket eller utæt, efter du har skruet den af

Hvem betaler typisk?

Afløbet fra køkkenet er dit som ejer. I en lejebolig er det udlejeren, du skal kontakte.

Stoppet afløb i køkken og bad

Afløbet i badet eller gulvafløbet er stoppet

Hår og sæberester er de typiske årsager. Gulvafløbet har sin egen vandlås, som kan tages op og renses.

Det gør du nu

Løft risten Tag risten af, og fjern hår og skidt med en handske eller en hårfjerner af plast.
Tag vandlåsen op De fleste nyere gulvafløb har en indsats, der kan løftes op. Rens den, og sæt den på plads igen, så lugten bliver holdt nede.
Skyl med varmt vand Hæld et par liter varmt vand fra hanen i, og se, om det løber frit.
Hold øje med de andre afløb Kommer der vand op i gulvafløbet, når du trækker ud i toilettet eller tømmer vasken, er stoppet ikke i badet. Det sidder længere ude.

Ring, hvis

gulvafløbet fylder sig, når andre afløb bruges
det lugter af kloak, også når vandlåsen er fuld af vand
gulvafløbet er i kælderen, og vandet stiger

Hvem betaler typisk?

Afløbene inde i huset er dine som ejer. Kommer vandet op fordi stikledningen ude på grunden er stoppet, er det også din del, indtil skel eller skelbrønd.

Stoppet afløb i køkken og bad

Flere afløb er stoppet, eller der kommer vand op i kælderen

Når toilet, bad og vask driller samtidig, sidder stoppet i den fælles ledning under huset eller ude på grunden. Det kan du sjældent løse selv.

Det gør du nu

Stop alt vandforbrug Ingen bad, opvask, vaskemaskine eller skyl. Fortæl det til alle i huset, også i den anden halvdel af et dobbelthus.
Kig i brønden, hvis du kan Find rensebrønden eller skelbrønden på grunden, og løft dækslet. Står der vand i brønden, sidder stoppet længere ude end brønden. Er den tom, sidder stoppet mellem huset og brønden.
Tag billeder Fotografér vandet i kælderen og i brønden. Det hjælper kloakmesteren, og forsikringen kan bede om det.
Ring Ring til en kloakmester med døgnvagt. Står der vand i skelbrønden lige ved skel, så ring også til dit forsyningsselskab: stop i deres ledning er deres opgave.

Ring, hvis

altid, når flere afløb er stoppet på samme tid
altid, når kloakvand står i kælder eller gulvafløb
og hvis det sker ved skybrud: tjek, om kælderen har et højvandslukke, der skal lukkes

Hvem betaler typisk?

Grænsen går som regel ved skel eller ved skelbrønden. Inden for: grundejeren. Uden for: forsyningen. Ansvarskortet viser det rør for rør.

Det lugter af kloak

Lugt betyder ikke altid, at noget er stoppet. Ofte er det en tom vandlås, et utæt toilet eller en udluftning, der ikke virker.

Det gør du nu

Fyld vandlåsene Hæld en kande vand i afløb, der sjældent bruges: gulvafløb i bryggers og kælder, gæstetoilet, en ekstra håndvask. Vandet i låsen holder lugten nede.
Rens gulvafløbet En indsats fuld af hår og slam lugter. Tag den op og rens den.
Tjek toilettet Se efter fugt eller misfarvning ved foden af toilettet og ved tilslutningen bag det.
Læg mærke til, hvornår det lugter Lugter det især, når det blæser, eller når der er tømt meget vand ud, kan udluftningen over taget være stoppet, eller vandlåsen bliver suget tom.

Ring, hvis

lugten bliver ved, selv om alle vandlåse er fyldt
der også er fugt, sætningsrevner eller rotter
det lugter fra jorden ved huset eller fra en brønd

Hvem betaler typisk?

Utætte rør og vandlåse inde i huset og på grunden er grundejerens. En TV-inspektion kan vise, om der er brud.

TV-inspektion af kloak

Du har set en rotte i eller ved huset

En rotte i toilettet, i kælderen eller ved et afløb kommer næsten altid fra kloakken. Det er ikke en akut fare, men det skal meldes.

Det gør du nu

Luk vejen Læg låget ned på toilettet, og sæt noget tungt på. Luk døren til rummet.
Anmeld rotten til kommunen Alle, der ser rotter, skal anmelde dem til kommunen. Det gør du digitalt via kommunens selvbetjening eller borger.dk. Kommunens hjælp er gratis.
Notér, hvor du så den Rum, afløb og tidspunkt hjælper rottebekæmperen og en kloakmester med at finde hullet.
Få kloakken undersøgt Kommer rotten indefra, er der næsten altid en fejl i kloakken. En TV-inspektion kan finde den.

Ring, hvis

kommunen, så hurtigt du kan: anmeldelsen er gratis
en kloakmester, hvis rotterne kommer igen, eller kommunen peger på en kloakfejl

Hvem betaler typisk?

Kommunens rottebekæmpelse er gratis for dig. Reparation af kloakfejl på grunden betaler du som grundejer.

Tre ting, du ikke skal gøre

Hæld ikke kogende vand i et stoppet toilet. Står kummen fuld, kan det skvulpe ud og skolde dig. Varmt vand fra hanen er nok til at løsne papir og fedt.
Grav ikke selv i jorden for at finde stoppet. Kloakledninger i jorden må kun repareres af en autoriseret kloakmester, og et knækket rør gør problemet større.
Brug ikke trykluft eller kemi på et afløb, hvor vandet står. Trykket kan skubbe samlinger fra hinanden, og kemien sprøjter tilbage.

Spørgsmål og svar

Må jeg hælde kemisk afløbsrens i et stoppet afløb?

Vi fraråder det. Stærke afløbsrensere er ætsende for hud og øjne, de løser sjældent et stop i en fedt- eller hårprop helt, og står vandet i afløbet, bliver det til en ætsende væske, som kloakmesteren skal arbejde i. Prøv suger, rens af vandlåsen og spiral først.

Hvordan ved jeg, om stoppet er mit eller forsyningens?

Kig i skelbrønden eller rensebrønden tættest på skel. Står der vand i den, sidder stoppet længere ude, og ved skel overtager forsyningen. Er brønden tom, sidder stoppet mellem huset og brønden, og det er grundejerens del. Kloakmesteren kan afgøre det præcist.

Hvad koster det at få en kloakmester ud akut?

Prisen afhænger af tidspunktet, køretid og om der skal spules eller TV-inspiceres. Udkald uden for normal arbejdstid koster mere. Spørg om pris for udkald og timepris, når du ringer. Priser fra flere kilder står i guiden om slamsuger og spuling.

To kloakarbejdere i orange arbejdstøj spuler en kloakbrønd med en slange

Når det er løst

Kommer stoppet igen?

Gentagne stop er et tegn på en fejl i røret: en rod, en forskudt samling eller et lavpunkt. En TV-inspektion viser årsagen, så du ikke betaler for spuling igen og igen.

Få tilbud på TV-inspektion Læs om TV-inspektion